Polityka prywatności

Podczas dostarczania produktów i kontaktów z klientami TESTONAX® przetwarza dane osobowe. Twoja prywatność jest dla TESTONAX® ważna. TESTONAX® przestrzega przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne i zawsze wykorzystujemy je w prawidłowy sposób. W niniejszej polityce prywatności wyjaśniamy, co robimy z danymi osobowymi, które od Ciebie otrzymujemy. Jeśli masz pytania lub chcesz wiedzieć dokładnie, jakie dane o Tobie przechowujemy, skontaktuj się z TESTONAX®.

Cele przetwarzania

TESTONAX® przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach:

założenie konta na stronie internetowej;
realizacja zamówienia;
dostarczenie zamówienia;
wysyłka wiadomości e-mail z ofertami;
obsługa pytań przesłanych przez formularz kontaktowy;
obsługa pytań kierowanych do działu obsługi klienta.

Twoje konto

Przed złożeniem zamówienia musisz się najpierw zarejestrować. W tym celu musisz podać dane osobowe. Otrzymasz konto użytkownika, na które możesz się zalogować, aby przeglądać, zmieniać i/lub usuwać dane. Wykorzystujemy Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, adres IP, adres rozliczeniowy oraz dane płatności. Dane te są nam potrzebne w związku z zawartą z Tobą umową. Przechowujemy te informacje do czasu usunięcia przez Ciebie konta użytkownika; przechowujemy je również po to, abyś nie musiał za każdym razem wypełniać wszystkich pól, a my mogli się z Tobą w razie potrzeby łatwiej skontaktować. W każdej chwili możesz zmienić dane konta lub zrezygnować z konta.

Realizacja zamówienia

Gdy składasz u nas zamówienie, wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu jego prawidłowej realizacji. Możemy wówczas przekazać Twoje dane osobowe naszemu dostawcy usług kurierskich w celu doręczenia zamówienia. Otrzymujemy również informacje o Twojej płatności od Twojego banku lub wystawcy karty kredytowej. W tym celu wykorzystujemy Twoje dane płatności, imię i nazwisko oraz adres, adres IP, adres e-mail, numer telefonu i adres rozliczeniowy. Jesteśmy do tego prawnie zobowiązani. Przechowujemy te informacje do momentu zakończenia realizacji zamówienia oraz przez kolejne siedem lat (ustawowy okres przechowywania).

Formularz kontaktowy

Za pomocą formularza kontaktowego możesz zadawać nam pytania. Korzystając z formularza kontaktowego, prosimy o podanie danych klienta (adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, adres oraz numer klienta). Przechowujemy te informacje do momentu, w którym mamy pewność, że jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, oraz przez okres do sześciu miesięcy po tym. Dzięki temu mamy te informacje pod ręką w razie dalszych pytań. Pozwala nam to również szkolić nasz dział obsługi klienta, by stawał się jeszcze lepszy.

Obsługa klienta

Z naszą obsługą klienta możesz skontaktować się telefonicznie i za pośrednictwem e-maila. Aby szybko pomóc Ci w razie pytań, wykorzystujemy Twoje dane oraz sporządzamy i przechowujemy notatki. Bywa to przydatne, gdy skontaktujesz się z nami ponownie. Szczegóły rozmowy i/lub korespondencji e-mailowej z Tobą są rejestrowane. W ten sposób pomagasz nam analizować i ulepszać nasze usługi.

Nasi dostawcy usług

Współpracujemy z określonymi firmami, które mogą otrzymywać od nas Twoje dane osobowe. Z wyjątkiem partnerów opisanych powyżej w żadnym wypadku nie przekażemy Twoich danych osobowych innym firmom ani instytucjom, chyba że jesteśmy do tego prawnie zobowiązani (na przykład na żądanie policji w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa).

Pliki cookie

Witryna używa plików cookie. Wykorzystujemy funkcjonalne pliki cookie. Funkcjonalne pliki cookie to małe pliki, które stosujemy, by uczynić witrynę bezpieczniejszą i bardziej dostępną. Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy komunikat objaśniający stosowanie plików cookie. Prosimy o Twoją zgodę na ich wykorzystywanie.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Bezpieczeństwo danych osobowych jest dla nas bardzo ważne. W celu ochrony Twojej prywatności podejmujemy następujące działania: po otrzymaniu danych są one przechowywane w oddzielnym, zabezpieczonym systemie — stosujemy fizyczne środki bezpieczeństwa, takie jak zamki i sejfy, aby chronić dostęp do systemów, w których przechowywane są dane osobowe — używamy bezpiecznych połączeń (Secure Sockets Layer, SSL), które zabezpieczają wszystkie informacje przesyłane między Tobą a naszą witryną podczas wprowadzania danych osobowych.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

W razie potrzeby zaktualizujemy niniejszą politykę prywatności. Zwracaj zatem uwagę na podaną wyżej datę i regularnie sprawdzaj, czy pojawiły się nowe wersje. Dołożymy wszelkich starań, aby publikować zmiany osobno.

Wgląd, zmiana i usunięcie Twoich danych

Jeśli masz pytania lub chcesz wiedzieć, jakie dane osobowe o Tobie przechowujemy, nie wahaj się z nami skontaktować. Możesz również zażądać, abyśmy zmienili lub usunęli Twoje dane. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać — po czym zaprzestaniemy przetwarzania. Zawsze wyraźnie zaznacz, kim jesteś, abyśmy mogli mieć pewność, że poprawiamy lub usuwamy dane właściwej osoby.

Złożenie skargi

Jeśli uważasz, że nie pomagamy Ci we właściwy sposób, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Jeżeli po zapoznaniu się z niniejszą polityką prywatności masz pytania, możesz się z nami skontaktować pod adresem: mail@buytestonax.com

Klarna

Aby umożliwić Ci korzystanie z metod płatności Klarna, w trakcie procesu zamówienia możemy przekazać Twoje dane osobowe w postaci danych kontaktowych oraz danych zamówienia firmie Klarna, aby ta mogła ocenić, czy kwalifikujesz się do korzystania z jej metod płatności, oraz dostosować te metody do Twoich potrzeb. Przekazane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z własnym oświadczeniem o ochronie prywatności Klarna.

Hinweis zur Lokalisierung: Im Originaltext stand „Maltese Data Protection Authority” — für eine polnische Microsite (testonax.pl) habe ich dies zur „Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)” lokalisiert, da das die zuständige polnische Aufsichtsbehörde ist. Die Kontakt-E-Mail mail@buytestonax.com und die siebenjährige Aufbewahrungsfrist habe ich unverändert übernommen — beides solltest Du ggf. an Deine tatsächlichen Verhältnisse anpassen (in Polen sind 5 Jahre Aufbewahrung für Buchhaltungszwecke der gesetzliche Standard).