Regulamin

REGULAMIN (Ogólne Warunki Handlowe)

WPROWADZENIE

1.1 Cieszymy się, że zapoznajesz się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi (dalej „OWH”), ponieważ mają one zastosowanie i regulują: i) korzystanie z naszej (tj. TESTONAX®) strony internetowej w zakresie zamawiania / kupowania produktów, każdej z naszych ofert oraz każdej Umowy (przy czym „umowy zawierane na odległość” zawierają się w definicji „Umowy” — patrz definicje) w związku z naszym sklepem internetowym i/lub zrealizowanej i/lub zawartej za jego pośrednictwem; oraz ii) wszelkie inne nasze interakcje, relacje biznesowe i formy współpracy z Tobą (Konsumentem), niezależnie od sposobu, w jaki zostały nawiązane na Terytorium.

1.2 Prosimy zatem o uważne zapoznanie się z niniejszymi OWH oraz upewnienie się, że są one zrozumiałe, przed złożeniem zamówienia / zamówieniem jakichkolwiek produktów w sklepie internetowym (słowo „strona internetowa” zawiera się w słowie „sklep internetowy” i odwrotnie), a tym samym przed zawarciem Umowy. Złożenie jakiegokolwiek zamówienia i zakup jakichkolwiek produktów w sklepie internetowym oznacza, że Ty (Konsument) wyrażasz zgodę na niniejsze OWH.

DEFINICJE I INTERPRETACJA

2.1 W niniejszych OWH pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im poniżej:

2.1.1 Umowa: z chwilą zaakceptowania przez Konsumenta oferty ustnie, cyfrowo i/lub na piśmie, na podstawie której TESTONAX® ma świadczyć swoje usługi i/lub wysłać swoje produkty, oferta wraz z niniejszymi OWH oraz wszelkimi innymi obowiązującymi politykami (w tym polityką prywatności), potwierdzeniem zamówienia i/lub inną dokumentacją przesłaną przez TESTONAX® dotyczącą jego usług/produktów, stanowią wiążącą prawnie umowę między Tobą a TESTONAX®. Niniejsza definicja obejmuje również umowę zawieraną na odległość (umowa zawierana między TESTONAX® a Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i/lub usług, w której do chwili zawarcia umowy wyłącznie lub częściowo wykorzystuje się jeden lub więcej środków porozumiewania się na odległość).

2.1.2 Artykuł: ogół postanowień dotyczących danego zagadnienia (a więc art. 1, 2, 3 itd.). Każdy artykuł składa się z jednego lub wielu ustępów (np. 1.1, 1.2, 1.3 itd.). „Ustępy” stanowią zatem poszczególne paragrafy artykułu.

2.1.3 Marka TESTONAX®: wszelkie nazwy, logotypy, obrazy i znaki towarowe (zarejestrowane i niezarejestrowane), istniejące obecnie lub w przyszłości w jakimkolwiek miejscu na świecie, należące do TESTONAX® i/lub odnoszące się do TESTONAX® lub pozostające pod jego kontrolą, odnoszące się do jego usług i/lub produktów.

2.1.4 IP TESTONAX®: wszelkie Prawa Własności Intelektualnej do Marki TESTONAX®, które są i pozostaną wyłączną własnością TESTONAX®.

2.1.5 Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w wykonywaniu zawodu, rzemiosła, działalności zawodowej lub innej działalności gospodarczej i (niezależnie od tego, czy) zawiera umowę na odległość i/lub Umowę z przedsiębiorcą.

2.1.6 Prawa Własności Intelektualnej: patenty, wzory użytkowe, prawa do wynalazków, prawa autorskie i prawa pokrewne, znaki towarowe lub znaki usługowe, nazwy handlowe i nazwy domen, prawa do oznaczeń, prawa do dobrej renomy (goodwill) oraz prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu nieuczciwej konkurencji lub „passing off”, prawa z wzorów, prawa do oprogramowania komputerowego, prawa do baz danych, prawo do zachowania poufności informacji (w tym know-how i tajemnic handlowych) oraz wszelkie inne prawa własności intelektualnej, w tym wszystkie zgłoszenia (oraz prawa do zgłaszania i uzyskania), przedłużenia lub rozszerzenia takich praw oraz prawa do roszczeń o pierwszeństwo z takich praw, a także wszystkie podobne lub równoważne prawa lub formy ochrony, które istnieją lub będą istnieć obecnie lub w przyszłości w dowolnej części świata.

2.1.7 Warunki Płatności: zgodnie z ofertą lub innym pismem TESTONAX® skierowanym do Konsumenta.

OBOWIĄZUJĄCA WERSJA

3.1 Niniejsze OWH zostaną udostępnione Konsumentowi przed zawarciem Umowy. Jeżeli nie jest to w rozsądny sposób możliwe przed zawarciem Umowy, TESTONAX® wskaże sposób, w jaki można zapoznać się z OWH, oraz że na żądanie Konsumenta zostaną one przesłane jak najszybciej i bezpłatnie.

3.2 Jeżeli Umowa zawierana jest drogą elektroniczną, możliwe jest — w odstępstwie od poprzedniego Ustępu i przed zawarciem Umowy — udostępnienie Konsumentowi tekstu niniejszych OWH drogą elektroniczną w taki sposób, aby Konsument mógł je w prosty sposób zapisać na trwałym nośniku. Jeżeli nie jest to w rozsądny sposób możliwe, to przed zawarciem Umowy zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z OWH drogą elektroniczną oraz że zostaną one bezpłatnie przesłane Konsumentowi drogą elektroniczną lub w inny sposób na jego żądanie.

3.3 Stosuje się wersję OWH obowiązującą w chwili zawarcia Umowy. Odmienne warunki Konsumenta są wyraźnie wyłączone we wszystkich przypadkach.

3.4 W przypadku, gdy oprócz niniejszych OWH zastosowanie mają również szczególne warunki produktu lub usługi, pierwszy i drugi Ustęp stosuje się odpowiednio, a w przypadku sprzecznych warunków pierwszeństwo mają szczególne warunki produktu lub usługi.

NIESTOSOWANIE OWH

4.1 Niniejsze OWH są przeznaczone dla Konsumentów, a nie dla kupców profesjonalnych ani innych podmiotów profesjonalnych (dystrybutorów / odsprzedawców). Jeśli nie jesteś Konsumentem lub chcesz kupować / zamawiać usługi i produkty w celach handlowych, skontaktuj się z TESTONAX® pod adresem: mail@buytestonax.com. Zawierając Umowę za pośrednictwem sklepu internetowego oświadczasz, że jesteś Konsumentem.

4.2 Dla uniknięcia wątpliwości, do zamówień i zakupów dokonywanych przez kupców profesjonalnych (np. podmioty gospodarcze, dystrybutorów i odsprzedawców) zastosowanie mają odrębne ogólne warunki handlowe.

UWAGI OGÓLNE

5.1 Należy zaznaczyć, że choć TESTONAX® wierzy w swoje produkty, TESTONAX® nie może zagwarantować żadnych rezultatów, ponieważ organizm, nawyki i styl życia każdej osoby są różne. Z tego względu TESTONAX® nigdy wyraźnie nie stwierdza, że gwarantuje rezultaty. Jeżeli TESTONAX® — lub jakikolwiek z jego partnerów — to czyni lub jeżeli Konsument tak uważa, TESTONAX® prosi Konsumenta o jak najszybsze poinformowanie o tym pod adresem: mail@buytestonax.com.

5.2 Nagłówki Ustępów, załączników i paragrafów nie wpływają na interpretację niniejszej Umowy.

5.3 O ile kontekst nie wymaga inaczej, słowa w liczbie pojedynczej obejmują liczbę mnogą, a słowa w liczbie mnogiej obejmują liczbę pojedynczą.

5.4 O ile kontekst nie wymaga inaczej, odniesienie do jednego rodzaju obejmuje odniesienie do pozostałych rodzajów.

5.5 Wszelkie słowa następujące po wyrażeniach takich jak „w tym”, „obejmując”, „w szczególności”, „na przykład” lub innych podobnych wyrażeniach, są interpretowane jako ilustracyjne i nie ograniczają znaczenia słów, opisu, sformułowania lub terminu poprzedzającego lub następującego po tych wyrażeniach.

5.6 Odniesienia do każdej ze stron obejmują odniesienia do jej następców prawnych, cesjonariuszy i podmiotów przejmujących prawa i obowiązki.

5.7 Osoba obejmuje osobę fizyczną, podmiot korporacyjny lub nieposiadający osobowości prawnej (niezależnie od tego, czy posiada odrębną osobowość prawną) oraz osobistych przedstawicieli, następców prawnych i dozwolonych cesjonariuszy takiej osoby.

5.8 Odniesienie do formy pisemnej obejmuje również faksy i wiadomości e-mail.

LEGALNE KORZYSTANIE I LINKI DO STRON TRZECICH

6.1 Strona(-y) internetowa(-e) TESTONAX® mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów zgodnych z prawem i w sposób zgodny z prawem. Konsument zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawa, ustaw i wytycznych dotyczących strony internetowej i korzystania z niej. Konsument zobowiązuje się powstrzymać od:

6.1.1 przesyłania lub udostępniania wirusów komputerowych, koni trojańskich, robaków, bomb logicznych lub podobnych za pośrednictwem strony internetowej, które zakłócałyby, ograniczały lub przerywały normalne działanie komputera;

6.1.2 przesyłania lub udostępniania za pośrednictwem strony internetowej materiałów zawierających pomówienia, zniewagi lub wulgaryzmy;

6.1.3 prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do naszej strony internetowej, do serwera, na którym przechowywana jest nasza strona, lub do serwerów, komputerów lub baz danych połączonych z naszą stroną internetową. Konsumentowi zabrania się przeprowadzania ataków typu DoS lub DDoS na naszą stronę internetową.

6.2 Naruszenie tego postanowienia stanowi przestępstwo. TESTONAX® zgłosi takie naruszenia odpowiednim organom ścigania i będzie z nimi współpracować, ujawniając tożsamość Konsumenta organom. W przypadku takiego naruszenia prawo Konsumenta do korzystania ze strony internetowej wygasa ze skutkiem natychmiastowym.

6.3 TESTONAX® nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody powstałe w wyniku ataku DDoS, wirusów lub innych szkodliwych technicznie materiałów, które dotyczą sprzętu komputerowego, programów, danych lub innych materiałów Konsumenta w wyniku korzystania przez Konsumenta ze strony(stron) internetowych TESTONAX® lub pobierania materiałów ze strony lub z dowolnej strony do niej linkowanej.

6.4 W ramach usługi świadczonej Klientom, strona(-y) internetowa(-e) TESTONAX® mogą zawierać również linki do innych stron internetowych lub materiałów, nad którymi TESTONAX® nie sprawuje kontroli. Ponadto Konsument może w Internecie znaleźć strony (niezlinkowane), które promują i/lub sprzedają produkty TESTONAX®. TESTONAX® zwraca uwagę, że nie odpowiada za (treści) takich stron internetowych ani materiałów, i nie weryfikuje ich ani nie firmuje. TESTONAX® nie ponosi odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności, treść takich stron internetowych ani za jakiekolwiek szkody, straty lub naruszenia, które mogą powstać w związku z korzystaniem lub poleganiem na takich reklamach, treściach, produktach, materiałach lub usługach na takich zewnętrznych stronach lub rzekomych źródłach.

DOSTĘPNOŚĆ I OFERTA

7.1 Pomimo tego, że TESTONAX® dokłada wszelkich starań, aby informacje na swojej stronie internetowej były dokładne i aktualne, Konsument rozumie i przyjmuje do wiadomości, że strona internetowa może nie zawsze odzwierciedlać aktualną dostępność produktów. TESTONAX® nie może zatem zagwarantować, że produkty (i powiązane z nimi usługi) będą zawsze dostępne.

7.2 Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest złożona pod warunkami, zostanie to wyraźnie określone w ofercie.

7.3 Oferta będzie zawierała pełny i szczegółowy opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis będzie wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić Konsumentowi prawidłową ocenę oferty. Jeżeli TESTONAX® używa obrazów, będą one stanowić możliwie wierne odwzorowanie oferowanych produktów, treści cyfrowych i/lub Usług. Oczywiste przeoczenia lub oczywiste błędy w ofercie nie są wiążące dla TESTONAX®.

7.4 Każda oferta zawiera takie informacje, by Konsument jasno rozumiał, jakie prawa i obowiązki wiążą się z jej przyjęciem.

7.5 Wszystkie oferty są niewiążące. TESTONAX® może zatem również wycofać oferty w dowolnym momencie.

PRAWO TESTONAX® DO ZMIAN

8.1 TESTONAX® zastrzega sobie prawo do zmiany i dostosowywania strony internetowej, jej zawartości, swoich produktów, cen oraz do dodawania, modyfikowania lub usuwania ofert i ofert specjalnych okresowo i w razie potrzeby, według własnego uznania.

PRODUKTY PREZENTOWANE TAK DOKŁADNIE, JAK TO MOŻLIWE

9.1 Informacje na stronie internetowej dotyczące oferowanych produktów TESTONAX® (stan, wymiary, kolor itp.) są możliwie najdokładniejsze, ale niewiążące. Przedstawienia i zdjęcia służą wyłącznie celom poglądowym. Zastrzega się wyraźnie drobne i uzasadnione odchylenia. Takie drobne odchylenia nie mogą stanowić podstawy do żadnych roszczeń ani do rozwiązania lub odstąpienia od Umowy.

9.2 Jeśli załączono obrazy i/lub opisy opakowań, służą one również wyłącznie celom ilustracyjnym; rzeczywiste opakowanie towarów może się różnić.

UMOWA

10.1 Umowa podlega niniejszym OWH w chwili, gdy Konsument przyjmuje ofertę i spełnia wszystkie istotne warunki. Przyjmując ofertę, składając zamówienie i/lub zawierając Umowę, Konsument oświadcza, że:

10.1.1 jest prawnie upoważniony do zawierania wiążących prawnie umów;

10.1.2 ma ukończone co najmniej 18 lat;

10.1.3 podaje informacje, które są prawidłowe, wolne od błędów, aktualne i kompletne pod każdym względem; oraz

10.1.4 nie podszywa się pod inną osobę fizyczną ani prawną.

10.2 Jeżeli Konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, TESTONAX® niezwłocznie potwierdzi otrzymanie tego przyjęcia drogą elektroniczną. Dopóki otrzymanie tego przyjęcia nie zostanie potwierdzone przez TESTONAX®, Konsument może rozwiązać Umowę.

10.3 Jeżeli Umowa zawierana jest drogą elektroniczną, TESTONAX® podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony elektronicznego transferu danych oraz zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli Konsument może płacić elektronicznie, TESTONAX® zastosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.

10.4 Każda Umowa zawierana jest pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności odpowiednich produktów.

ODMOWA / ANULOWANIE ZAMÓWIENIA / UMOWY PRZEZ TESTONAX®

11.1 Jeżeli z jakiegokolwiek powodu TESTONAX® nie jest w stanie zaakceptować zamówienia Konsumenta lub produkty z zamówienia Konsumenta nie mogą być dostarczone zgodnie z zamówieniem, TESTONAX® powiadomi Konsumenta drogą e-mailową. TESTONAX® zastrzega sobie prawo do ograniczenia wartości brutto zamówienia za pośrednictwem strony internetowej oraz ograniczenia maksymalnej liczby zamawianych produktów w zależności od rodzaju. W przypadku odrzucenia zamówienia Konsumenta przez TESTONAX®, Konsument nie otrzyma potwierdzenia zamówienia, a między Konsumentem a TESTONAX® nie dojdzie do zawarcia Umowy.

11.2 TESTONAX® może — w granicach przepisów prawa — uzyskać informacje, czy Konsument może wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich faktach i okolicznościach istotnych dla odpowiedzialnego zawarcia Umowy. Jeżeli na podstawie tych ustaleń TESTONAX® ma uzasadnione podstawy, by nie zawierać Umowy, jest uprawniony do odmowy realizacji zamówienia lub wniosku albo do związania jego realizacji szczególnymi warunkami, podając przyczyny.

11.3 TESTONAX® może anulować zamówienie Konsumenta i powiadomić go o tym drogą e-mailową w przypadku, gdy: i) TESTONAX® wykryje oczywisty i bezsporny błąd w cenie zakupu lub opisie produktu, ii) płatność Konsumenta nie może zostać autoryzowana i/lub zrealizowana, iii) TESTONAX® podejrzewa działalność oszukańczą lub podejrzewa, że Konsument jest kupcem profesjonalnym (np. odsprzedawcą), a Konsument nie zidentyfikował się jako taki przed złożeniem zamówienia, iv) produkt jest niedostępny, wycofany ze sprzedaży lub brakuje go w magazynie, v) Konsument nie był uprawniony do złożenia zamówienia zgodnie z niniejszymi OWH, oraz vi) w innych przypadkach uzasadnionych według wyłącznego uznania TESTONAX®, takich jak nieprzewidziana trwała lub czasowa niedostępność produktu, trwała lub czasowa niedostępność komponentu lub materiału niezbędnego do produkcji produktu, lub jakakolwiek nieprzewidziana okoliczność uniemożliwiająca TESTONAX® dostarczenie zamówionego produktu w rozsądnym terminie od daty potwierdzenia zamówienia.

11.4 Jeżeli TESTONAX® otrzymał już płatność, wszelkie takie kwoty zostaną zwrócone Konsumentowi tak szybko, jak to możliwe i w każdym razie w ciągu 30 dni, jeżeli TESTONAX® odmówi i/lub anuluje zamówienie na podstawie niniejszego Artykułu.

CENA

12.1 W okresie ważności wskazanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług co do zasady nie będą podwyższane, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT.

12.2 W odstępstwie od poprzedniego Ustępu TESTONAX® może oferować produkty po cenach zmiennych, w przypadkach, gdy ceny te podlegają wahaniom na rynku finansowym, na które TESTONAX® nie ma wpływu. Oferta musi odnosić się do tego powiązania z wahaniami oraz do faktu, że wszelkie podane ceny są cenami sugerowanymi.

12.3 Ceny podawane w ofertach produktów lub usług są cenami netto, chyba że wskazano inaczej. Ceny podane na stronie internetowej nie obejmują kosztów wysyłki i/lub innych kosztów. Opcje dostawy oraz powiązane opłaty zostaną przedstawione Konsumentowi w ramach procesu zamówienia.

12.4 W ceny na stronie internetowej w żadnym przypadku nie są wliczone opłaty celne kraju przeznaczenia w przypadku zamówień międzynarodowych. Opłaty te w każdym przypadku pokrywa Konsument. Opłaty celne powinny zostać uiszczone po przybyciu przesyłki i są naliczane dodatkowo do kosztów wysyłki i obsługi. TESTONAX® nie może udzielić rabatu ani zwrócić Konsumentowi tych kosztów.

12.5 Konsument nie jest uprawniony do potrącenia z roszczeń TESTONAX®, chyba że jego roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone lub są bezsporne.

PŁATNOŚĆ

13.1 O ile nie uzgodniono inaczej, Konsument musi zapłacić za produkt(y) TESTONAX® oraz koszty wysyłki z góry, zgodnie z Umową. Konsument zostanie poproszony o to w procesie zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego. W odniesieniu do każdego zamówienia i/lub Umowy TESTONAX® zastrzega sobie prawo do nieoferowania określonych metod płatności oraz do skierowania do innych metod płatności. Wszelkie koszty transakcji ponosi Konsument.

13.2 W przypadku zawarcia alternatywnych ustaleń dotyczących płatności w każdym przypadku zastosowanie ma poniższe. Konsument zapłaci za zamówione produkty niezwłocznie, jednak najpóźniej w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu odstąpienia, lub w przypadku braku okresu odstąpienia w ciągu 14 dni od zawarcia Umowy.

13.3 Konsument jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia TESTONAX® wszelkich nieścisłości w podanych danych płatniczych. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu płatność kartą kredytową lub debetową Konsumenta nie zostanie pomyślnie przetworzona, TESTONAX® zastrzega sobie prawo do ponownej próby pobrania płatności w ciągu 48 godzin. Jeżeli płatność nadal się nie powiedzie, TESTONAX® poinformuje Konsumenta z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin o kolejnej próbie pobrania płatności, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany przez Konsumenta. Jeżeli Konsument nie życzy sobie, aby TESTONAX® podjął kolejną próbę płatności, musi wcześniej anulować zamówienie.

13.4 Jeżeli Konsument nie wywiąże się w terminie ze zobowiązania(-ń) płatniczego(-ych), po poinformowaniu Konsumenta przez TESTONAX® o opóźnieniu w płatności, Konsumentowi przysługuje dodatkowy termin 7 dni na wywiązanie się z obowiązku zapłaty; jeżeli płatność nie zostanie dokonana w tym 7-dniowym terminie, od należnej kwoty będą naliczane odsetki ustawowe, a TESTONAX® ma prawo obciążyć Konsumenta uzasadnionymi pozasądowymi kosztami windykacji. Koszty te będą wynosić maksymalnie: 15% kwot zaległych do 2 500 €; 10% kolejnych 2 500 € oraz 5% kolejnych 5 000 €, przy czym minimum to 75 €. TESTONAX® może odstąpić od podanych kwot i procentów na korzyść Konsumenta.

13.5 Upoważniasz nas do bezpiecznego przechowywania danych rozliczeniowych w celu ułatwienia przyszłych transakcji lub zwrotów, jeśli będzie to konieczne.

13.6 W zależności od zakupionego produktu lub użytej metody płatności na wyciągu mogą pojawić się liczne obciążenia. Łączna pobrana kwota nigdy jednak nie przekroczy kwoty potwierdzonej w chwili zakupu.

ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI

14.1 Do chwili otrzymania przez TESTONAX® pełnej zapłaty uzgodnionej ceny (wraz z kosztami dostawy i wszelkimi innymi powiązanymi kosztami) na wskazany rachunek bankowy, TESTONAX® pozostaje wyłącznym i prawnym właścicielem produktów, niezależnie od tego, czy produkty znajdują się już w posiadaniu Konsumenta. Wszelkie tytuły, interesy i prawa własności do produktów pozostają przy TESTONAX® aż do wywiązania się przez Konsumenta z pełnych zobowiązań płatniczych.

14.2 Jeżeli produkty znajdują się już w posiadaniu Konsumenta, Konsument gwarantuje dołożenie najwyższej staranności w obchodzeniu się z produktami, za które nie zapłacono w pełni, oraz gwarantuje, że produkty te zostaną zwrócone TESTONAX® zgodnie z polityką zwrotów TESTONAX®. W przypadku rozwiązania Umowy prawna własność produktów natychmiast powraca do TESTONAX®.

14.3 TESTONAX® we wszystkich przypadkach zachowuje wyłączną własność Praw Własności Intelektualnej zawartych w produktach. Żadne postanowienie oferty i/lub niniejszych OWH i/lub Umowy nie może być interpretowane jako przeniesienie jakichkolwiek Praw Własności Intelektualnej do produktów, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.

NATYCHMIASTOWE ZMIANY ZE STRONY KONSUMENTA

15.1 Jeżeli Konsument zmieni zdanie krótko po złożeniu zamówienia lub popełnił błąd (np. podał TESTONAX® nieprawidłowe lub niekompletne informacje), Konsument musi jak najszybciej skontaktować się z TESTONAX® bezpośrednio pod adresem e-mail: mail@buytestonax.com.

15.2 Wszelkie wnioski o anulowanie, zmiany i/lub korektę błędów muszą zostać złożone w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone i/lub wysłane, TESTONAX® może zrealizować zmiany. Nie jest jednak do tego zobowiązany. Jeżeli TESTONAX® nie może lub nie chce tego zrobić, Konsument zostaje odesłany do poniższych artykułów.

15.3 W przypadku, gdy błąd (np. podanie TESTONAX® nieprawidłowych lub niekompletnych informacji) uniemożliwia TESTONAX® przetworzenie zamówienia, TESTONAX® (jeśli to możliwe) skontaktuje się z Konsumentem w celu jego skorygowania i/lub uzupełnienia. Jeżeli na żądanie nie zostanie ono skorygowane i/lub uzupełnione, TESTONAX® anuluje odpowiednie zamówienie i/lub rozwiąże Umowę. Wszelkie poniesione koszty wynikające z nieprawidłowych i/lub niekompletnych informacji zostaną przeniesione na Konsumenta. TESTONAX® w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody i/lub opóźnienia w przypadku podania nieprawidłowych i/lub niekompletnych informacji przez Konsumenta.

15.4 Jeżeli Konsument nie poinformuje TESTONAX® o nieprawidłowym adresie i/lub zmianie adresu przed wysyłką (patrz niżej) zamówienia, Konsument będzie odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe koszty wysyłki. Po zwrocie oryginalnej przesyłki do TESTONAX® i otrzymaniu dodatkowych kosztów wysyłki, TESTONAX® wyśle ponownie zamówienie Konsumenta.

NAPRAWY I WYMIANY

16.1 Jeżeli produkt TESTONAX® nie spełnia oczekiwań Konsumenta z powodu widocznego uszkodzenia produktu lub jeżeli Konsument otrzyma niewłaściwą przesyłkę, należy jak najszybciej, jednak najpóźniej w ciągu 3 dni od otrzymania, wysłać wiadomość e-mail do TESTONAX® na adres: mail@buytestonax.com. TESTONAX® odpowie Konsumentowi w ciągu 3 dni roboczych, informując o dalszym postępowaniu.

16.2 Konsument będzie musiał dostarczyć TESTONAX® dowód uszkodzenia i/lub niewłaściwej przesyłki (zdjęcia i/lub filmy). Jeżeli uszkodzenie i/lub niewłaściwa przesyłka mogły zostać stwierdzone wizualnie przed rozpakowaniem produktów TESTONAX®, dalsze rozpakowywanie nie mogło mieć miejsca. Jeśli mowa o w pełni rozpakowanym produkcie, TESTONAX® może według własnego uznania odmówić zaoferowania wymiany.

16.3 W stosownych przypadkach TESTONAX® chętnie zorganizuje wymianę. Jednakże, jeżeli Konsument został poinformowany o przyczynie swojego roszczenia przed zakupem, nie będzie uprawniony do składania roszczeń na podstawie niniejszego Artykułu i/lub niniejszych Ustępów.

16.4 Oferowana i/lub wymagana wymiana nie stanowi podstawy do rozwiązania i/lub odstąpienia od Umowy przez Konsumenta.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

17.1 Umowy dotyczące dostawy produktów TESTONAX® wytwarzanych według specyfikacji Konsumenta, które nie są prefabrykowane i które są produkowane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji Konsumenta, lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby, w żaden sposób ani z jakichkolwiek przyczyn nie mogą zostać rozwiązane przez Konsumenta. Oznacza to, że wszystkie produkty TESTONAX® wykonywane indywidualnie dla Konsumenta nie podlegają zwrotowi i w żadnym przypadku nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

17.2 Ponadto, ze względu na hermetyczne (szczelne) opakowanie produktów TESTONAX® sprzedawanych za pośrednictwem sklepu internetowego TESTONAX® (a więc nawet jeżeli nie są wykonywane indywidualnie), Konsument nie ma możliwości rozwiązania Umowy z TESTONAX® z chwilą otwarcia produktów / złamania szczelnej plomby. Innymi słowy, Konsumentowi w tych przypadkach nie przysługuje ogólne prawo odstąpienia od umowy. W konsekwencji zwroty co do zasady nie są przyjmowane. Może to być inaczej tylko wtedy, gdy TESTONAX® wyraźnie zaznaczył w odniesieniu do konkretnego zamawianego i/lub kupowanego produktu, a tym samym zawieranej Umowy, że Konsumentowi nawet w wyżej wymienionych przypadkach przysługuje prawo odstąpienia w odniesieniu do tego konkretnego produktu i/lub Umowy.

17.3 W przypadku, gdy TESTONAX® wyraźnie zaznaczył, że prawo odstąpienia ma zastosowanie do określonych zamawianych i/lub kupowanych produktów TESTONAX® i/lub zawieranej Umowy, lub w przypadku gdy Konsument nie otworzył jeszcze produktów / nie złamał szczelnej plomby produktu(-ów), stosuje się poniższe postanowienia.

17.4 Zamawiając / kupując taki produkt TESTONAX® i/lub zawierając taką Umowę, Konsument ma prawo do rozwiązania Umowy lub jej części poprzez skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, w okresie 14 dni (rozpoczynającym się dnia następującego po dniu otrzymania produktu(-ów) przez Konsumenta), zgodnie z poniższymi postanowieniami OWH. Jednakże, jeżeli Konsument został poinformowany o przyczynie swojego roszczenia przed zakupem, nie będzie uprawniony do roszczeń na podstawie niniejszego Artykułu i/lub Ustępu.

17.5 TESTONAX® może zapytać Konsumenta o przyczynę tego odstąpienia, ale Konsument nie jest zobowiązany do podawania przyczyn(-y).

17.6 Z prawa odstąpienia wyłączone są: i) (patrz wyżej) produkty wykonane według specyfikacji Konsumenta, które nie są prefabrykowane i są wykonywane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji Konsumenta (tj. produkty spersonalizowane); ii) produkty, które mogą szybko się zepsuć lub szybko ulec utracie ważności; iii) (patrz wyżej) zaplombowane produkty, które nie są odpowiednie do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, a których plomba została usunięta po dostawie.

OBOWIĄZKI W OKRESIE ODSTĄPIENIA (JEŚLI ODSTĄPIENIE JEST MOŻLIWE)

18.1 W czasie 14-dniowego okresu odstąpienia Konsument będzie obchodził się z produktem i jego opakowaniem z najwyższą starannością i rozpakuje lub użyje produktu wyłącznie w zakresie niezbędnym do oceny charakteru, cech i działania produktu. Ostatnie jest możliwe tylko w przypadku, gdy Konsument zamówił wiele produktów (np. jeżeli Konsument zamawia tylko jeden produkt i złamie plombę po dostawie, taki produkt nie podlega już zwrotowi, z zastrzeżeniem niniejszych OWH. Jednakże, jeżeli Konsument zamówi dwa produkty i złamie plombę pierwszego z nich, Konsument może — z zastrzeżeniem pozostałych postanowień OWH — rozwiązać część Umowy, częściowo odstępując od niej i odsyłając drugi produkt, którego plomba nie została złamana).

18.2 Konsument odpowiada i ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody w okresie odstąpienia i po nim, do chwili otrzymania i sprawdzenia produktów przez TESTONAX®.

WYKONYWANIE PRAW I KOSZTY (JEŚLI ODSTĄPIENIE JEST MOŻLIWE)

19.1 Konsument, który chce skorzystać ze swojego prawa odstąpienia, powinien zgłosić to TESTONAX® w okresie odstąpienia, na adres: mail@buytestonax.com.

19.2 TESTONAX® przekaże Konsumentowi link do formularza odstąpienia od umowy, który należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy Konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia.

19.3 Tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia prawa odstąpienia, Konsument wypełni formularz odstąpienia i zwróci lub każe zwrócić produkty do TESTONAX®.

19.4 Produkty TESTONAX® należy zwrócić ze wszystkimi istotnymi akcesoriami, w oryginalnym stanie, w oryginalnym opakowaniu i zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez TESTONAX®.

19.5 Konsument ponosi bezpośrednie koszty i ryzyko zwrotu produktu, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

19.6 Ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego i terminowego wykonania prawa odstąpienia spoczywa na Konsumencie.

19.7 Po bezpiecznym otrzymaniu przez TESTONAX® produktów w dobrym stanie, TESTONAX® zrealizuje zwrot pieniędzy. Zwroty za zwrócone towary zostaną dokonane w ciągu 14 dni od ich dotarcia pod adres wskazany przez TESTONAX®. Wszystkie zwroty będą dokonywane oryginalną metodą płatności, ale ich pojawienie się na koncie Konsumenta może potrwać kilka dni.

19.8 TESTONAX® może zrealizować zwroty wyłącznie za produkty TESTONAX® zwrócone w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu, wraz z załączoną dokumentacją oraz innymi przedmiotami znajdującymi się w opakowaniu, jeśli ma to zastosowanie. Konsument będzie zobowiązany do pokrycia spadku wartości produktów TESTONAX®, jeżeli ten spadek wartości wynika z niewłaściwego obchodzenia się Konsumenta z produktami TESTONAX® podczas oceny ich właściwości.

19.9 Konsumentowi zostanie zwrócona cena produktów TESTONAX®, pomniejszona o opłatę manipulacyjną. Wysokość opłaty manipulacyjnej zależy od rozmiaru, wagi i lokalizacji.

19.10 TESTONAX® nie zwróci żadnego podatku VAT ani opłat importowych. W niektórych przypadkach Konsument może odzyskać te koszty od lokalnych organów podatkowych.

TERMINOWA DOSTAWA I WYSYŁKA

20.1 TESTONAX® dołoży najwyższej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty TESTONAX® i/lub wykonywaniu Umów.

20.2 Miejscem dostawy jest adres, który Konsument poda TESTONAX®. Dostawa zostaje uznana za zrealizowaną, a odpowiedzialność za produkty TESTONAX® przechodzi na Konsumenta z chwilą dostarczenia przez TESTONAX® produktów TESTONAX® pod adres wskazany przez Konsumenta.

20.3 Produkty TESTONAX® są wysyłane tylko w dni robocze (poniedziałek-piątek). TESTONAX® nie ponosi odpowiedzialności za zwrot kosztów wysyłki z powodu opóźnień w działaniu poczty.

20.4 Wysyłka międzynarodowa jest dostępna tylko do określonych lokalizacji. Konsument zobowiązany jest do zapytania pod adresem: mail@buytestonax.com w celu sprawdzenia, czy TESTONAX® wysyła do jego lokalizacji. Czasy wysyłki i obsługi będą się różnić w zależności od lokalizacji. Prosimy uwzględnić od 10 do 25 dni na dostawę zamówień międzynarodowych produktów TESTONAX®.

20.5 Biorąc pod uwagę to, co było wiadome lub powinno być wiadome Konsumentowi w momencie przyjęcia oferty i tym samym zawarcia Umowy z TESTONAX®, TESTONAX® zrealizuje przyjęte zamówienia z należytym pośpiechem, jednak najpóźniej w ciągu 30 dni od przyjęcia oferty, chyba że uzgodniono inny termin dostawy. Jeżeli dostawa ulega opóźnieniu lub nie może zostać zrealizowana lub może zostać zrealizowana tylko częściowo, Konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku Konsument ma prawo do bezpłatnego rozwiązania Umowy. Jeżeli TESTONAX®, pomimo rozsądnych starań, nie może skontaktować się z Konsumentem lub nie może zorganizować (ponownej) dostawy lub odbioru, TESTONAX® może rozwiązać Umowę i dokonać zwrotu pieniędzy Konsumentowi, jednak może odliczyć rozsądną kwotę tytułem rekompensaty za poniesione koszty netto.

20.6 Po rozwiązaniu zgodnie z poprzednim ustępem TESTONAX® niezwłocznie zwraca Konsumentowi wpłaconą kwotę.

DZIAŁANIA ZABRONIONE

21.1 Konsumentowi surowo zabrania się publikowania i/lub powielania produktów (tj. produktów TESTONAX®) i/lub usług, w tym m.in. następujących działań: niszczenia, modyfikowania, kopiowania, publikowania, adaptowania, powielania, sprzedaży (z wyjątkiem prywatnej), oferowania (z wyjątkiem prywatnego), udostępniania (z wyjątkiem prywatnego), replikowania, plagiatowania, reprodukowania, w jakiejkolwiek formie, dekompilowania lub w inny sposób wydobywania treści i/lub kodu źródłowego ze strony internetowej, produktów TESTONAX® i/lub usług.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ODSZKODOWAWCZA

22.1 Konsument zobowiązuje się do pełnego zabezpieczenia TESTONAX®, jego podmiotów powiązanych oraz odpowiednich dyrektorów, członków kadry kierowniczej, pracowników, agentów i przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami, grzywnami, stratami, zobowiązaniami, karami i innymi kosztami, w tym honorariami prawniczymi, wynikającymi z używania lub nadużywania strony internetowej (np. sklepu internetowego) przez Konsumenta lub za pośrednictwem konta Konsumenta, dostępu do treści strony internetowej, naruszenia niniejszych OWH lub naruszenia praw (osób trzecich), czynów niezgodnych z prawem, w związku z Umową, przy czym TESTONAX® zachowuje prawo do żądania odszkodowania i podjęcia działań prawnych.

22.2 Niniejsza klauzula odszkodowawcza pozostaje w mocy po rozwiązaniu Umowy.

PRAWA AUTORSKIE / WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

23.1 Wszystkie zdjęcia, obrazy i inne IP TESTONAX® używane przez TESTONAX® na jego stronie internetowej i w innych miejscach (np. w mediach społecznościowych) są objęte prawem autorskim. Te zdjęcia, obrazy i inne IP TESTONAX® nie mogą być powielane i/lub używane prywatnie ani publicznie bez pisemnej zgody TESTONAX®.

23.2 Wszelkie (pozostałe) treści zamieszczone na stronie internetowej TESTONAX®, prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej w nich zawarte, o ile nie zaznaczono inaczej, należą do TESTONAX® lub zostały przez TESTONAX® licencjonowane. Wszelkie treści są chronione właściwymi maltańskimi i międzynarodowymi przepisami prawa własności intelektualnej oraz umowami międzynarodowymi.

23.3 Konsumenci nie mogą kopiować, powielać, wynajmować, dystrybuować, sublicencjonować, sprzedawać, przechowywać ani w żaden inny sposób ponownie wykorzystywać treści ze strony TESTONAX®, mailingów ani innych informacji bez wyraźnej pisemnej zgody i w zakresie, w jakim TESTONAX® takiej zgody udzieli.

OBSŁUGA KLIENTA

24.1 Obsługa klienta TESTONAX® jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–18:00 CET i można się z nią skontaktować pod adresem e-mail mail@buytestonax.com lub telefonicznie pod numerem: +49 89 541 953 86.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

25.1 Maksymalna łączna odpowiedzialność TESTONAX® z tytułu nienależytego wykonania Umowy i innych powiązanych lub wynikających z niej umów lub z jakiejkolwiek innej podstawy prawnej (czy to umownej, deliktowej (w tym niedbalstwa) lub innej), w tym z tytułu naruszenia uzgodnionych zobowiązań gwarancyjnych lub odszkodowawczych, jest ograniczona do łącznego wynagrodzenia / ceny / zapłaty otrzymanego przez TESTONAX® od Konsumenta na podstawie danej Umowy.

25.2 Konsumentowi przysługuje wyłącznie roszczenie o odszkodowanie za szkody bezpośrednie (a zatem nie za szkody odroczone, pośrednie, szczególne ani następcze) od TESTONAX®, tj. szkody bezpośrednio wynikające z naruszenia. TESTONAX® nie ponosi zatem odpowiedzialności za inne rodzaje szkód, takie jak przerwa w działalności, awaria usługi, utracone zyski, sprzedaż, działalność, przychody, możliwości, dobre imię, reputację lub dane, niezależnie od tego, czy zostały spowodowane czynem niedozwolonym (w tym niedbalstwem), naruszeniem umowy lub w inny sposób, oraz niezależnie od tego, czy taka strata lub szkoda była przewidywalna, przewidziana lub znana TESTONAX®. Oznacza to również, że TESTONAX® nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wykonywaniu swoich zobowiązań, jeżeli to niewykonanie lub opóźnienie wynika z jakiejkolwiek przyczyny pozostającej poza jego rozsądną kontrolą. W przypadku zaistnienia takiego zdarzenia TESTONAX® poinformuje Konsumenta jak najszybciej i podejmie wszelkie rozsądne kroki w celu zminimalizowania opóźnienia.

25.3 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie także do podmiotów, z którymi TESTONAX® współpracuje w celu zawarcia i wykonania Umowy ze swojej strony.

25.4 Żadne postanowienie niniejszych OWH i/lub Umowy nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności żadnej ze stron za: i) śmierć lub szkodę osobową wynikającą z niedbalstwa, ii) oszustwo lub fałszywe oświadczenie wprowadzające w błąd, lub iii) jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie prawa maltańskiego.

25.5 Postanowienia i obowiązki wynikające z niniejszego Artykułu pozostają w mocy po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy między TESTONAX® a Konsumentem.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

26.1 TESTONAX® i Konsument przestrzegają wszystkich swoich obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych.

26.2 TESTONAX® może przechowywać, przetwarzać i weryfikować (w tym dane karty kredytowej, debetowej lub obciążeniowej) dane osobowe dotyczące Konsumenta do celów prawnych, administracyjnych, zarządczych i handlowych zgodnie z przepisami o ochronie danych.

26.3 W odniesieniu do udostępnianych danych osobowych Konsumenta TESTONAX® traktuje wszelkie dane osobowe jako poufne i wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony takich danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem do danych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych zgodnie z przepisami o ochronie danych.

26.4 Wszelkie dane osobowe przetwarzane na podstawie Umowy zawartej między TESTONAX® a Konsumentem będą przechowywane przez TESTONAX® wyłącznie tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne lub jak długo wymagają tego obowiązki handlowe/prawne TESTONAX®.

POSTANOWIENIA RÓŻNE

27.1 Kiedy Konsument pisze recenzję, udziela TESTONAX® niewyłącznego, nieodpłatnego, stałego, nieodwołalnego i w pełni sublicencjonowalnego prawa do używania, powielania, modyfikowania, adaptowania, publikowania, tłumaczenia w dowolnych mediach na całym świecie, tworzenia opracowań, dystrybucji oraz dokonywania w nim zmian. Konsument udziela TESTONAX® prawa do używania jego nazwiska oraz oznaczania go jako autora takiej treści, a także prawa do sprzeciwu wobec niekorzystnej edycji takiej treści. Konsument oświadcza i gwarantuje, że w momencie tworzenia wpisów kontroluje wszystkie prawa do nich oraz że treść jest prawidłowa, a także że treść nie narusza żadnych obowiązujących wytycznych TESTONAX® ani nie szkodzi żadnej osobie fizycznej lub prawnej (w tym możliwego pomówienia). W przypadku, gdy TESTONAX® otrzyma roszczenia odszkodowawcze od osób trzecich na podstawie powyższych gwarancji, Konsument zobowiązuje się pokryć szkody i zabezpieczyć TESTONAX® (zgodnie z powyższym).

27.2 Jeżeli TESTONAX® jest pozbawiony możliwości świadczenia Usług, jest mu utrudnione lub opóźnione z powodu zdarzenia siły wyższej, TESTONAX® nie narusza Umowy / oferty pomiędzy Konsumentem a TESTONAX® ani nie ponosi odpowiedzialności za takie niewykonanie lub opóźnienie. Czas świadczenia Usług zostanie odpowiednio przedłużony.

27.3 Niewyegzekwowanie przez TESTONAX® w jakimkolwiek momencie któregokolwiek z postanowień niniejszych OWH / Umowy / oferty lub niewykonanie w nich jakiegokolwiek prawa lub opcji nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa ani żadnego innego prawa wynikającego z niniejszych OWH / Umowy / oferty, jak również żadne pojedyncze lub częściowe wykonanie nie wyklucza wykonania innego prawa lub opcji w nim zawartego; żadne zrzeczenie się nie będzie ważne, chyba że dokonane zostanie w formie pisemnej, podpisane przez TESTONAX® i wyłącznie w zakresie określonym w takim piśmie.

27.4 Jeżeli jakikolwiek Artykuł i/lub Ustęp niniejszych OWH / Umowy / oferty lub ich część zostanie uznana za nieważną, bezskuteczną lub niewykonalną na mocy obowiązujących przepisów, zostanie ona uznana za nieważną, bezskuteczną lub niewykonalną wyłącznie w tym zakresie i w żaden sposób nie wpłynie ani nie naruszy wykonalności pozostałej części takich Artykułów i/lub Ustępów ani pozostałych Artykułów i/lub Ustępów niniejszych OWH / Umowy / oferty. TESTONAX® i Klient zobowiązują się dołożyć wszelkich rozsądnych starań, aby zastąpić nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne postanowienie ważnym Artykułem i/lub Ustępem, którego skutek będzie możliwie najbardziej zbliżony do zamierzonego skutku nieważnego, bezskutecznego lub niewykonalnego Artykułu i/lub Ustępu.

27.5 Konsument nie może przenosić ani delegować żadnych swoich praw ani obowiązków wynikających z niniejszych OWH / Umowy / oferty bez uprzedniej pisemnej zgody TESTONAX®.

27.6 Niniejsze OWH wraz z ofertą i wszelkimi obowiązującymi politykami (w tym polityką prywatności) TESTONAX® obejmują wszystkie warunki uzgodnione między TESTONAX® a Konsumentem w odniesieniu do przedmiotu ich Umowy i zastępują wszelkie wcześniejsze dyskusje, negocjacje, ustalenia i Umowy dotyczące jej przedmiotu.

27.7 Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszych OWH, prawa i środki zaradcze przewidziane w niniejszych OWH stanowią uzupełnienie, a nie wyłączenie, jakichkolwiek praw lub środków zaradczych przewidzianych przepisami prawa.

27.8 TESTONAX® zastrzega sobie prawo do zmiany (np. modyfikacji, dodania, usunięcia) w całości lub w części niniejszych OWH w dowolnym momencie. Konsument zobowiązany jest okresowo zapoznawać się z niniejszymi OWH i przestrzegać obowiązków określonych w aktualnej wersji w każdym momencie. Wszelkie korzystanie ze strony internetowej, Usług i/lub produktów TESTONAX® przez Konsumenta po takim powiadomieniu przez TESTONAX® uznaje się za zaakceptowanie przez Konsumenta takich zmian, modyfikacji i uzupełnień. Jeżeli Konsument nie chce zaakceptować zmienionych OWH, musi zaprzestać korzystania ze strony internetowej, Usług i/lub produktów TESTONAX®. Ponadto, w przypadku braku zgody Konsumenta, należy poinformować TESTONAX® pod adresem mail@buytestonax.com w ciągu 14 dni od ich otrzymania. W międzyczasie nadal obowiązują pierwotne warunki. Jeśli Konsument nie wniesie sprzeciwu, wszelkie zmiany zostaną uznane za zatwierdzone.

27.9 Sytuacje nieobjęte niniejszymi OWH oceniane są i rozwiązywane „w duchu” niniejszych OWH. Wszelkie niejasności co do interpretacji lub treści jednego lub większej liczby postanowień niniejszych OWH należy interpretować „w duchu” niniejszych OWH.

PRAWO WŁAŚCIWE

28.1 Wszelkie Umowy między TESTONAX® a Konsumentem oraz wszelkie pozaumowne zobowiązania wynikające z ich Umowy(-ów) lub z nią związane, w tym wszelkie spory między Stronami, podlegają wyłącznie prawu maltańskiemu i wyłącznie zgodnie z nim są interpretowane. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG), jeśli ma zastosowanie, jest wyraźnie wyłączona.

REKLAMACJE I PROCEDURA

29.1 Konsument, który stwierdził istotne wady w realizacji i/lub wykonaniu Umowy, musi niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od ich wykrycia, zgłosić wszelkie reklamacje do TESTONAX®, w całości i z jasnym opisem, drogą e-mailową: mail@buytestonax.com lub na następujący adres pocztowy: TESTONAX®, Brivibas Gatve 204B, Skrytka pocztowa nr 31, LV-1039 Łotwa. Należy pamiętać, że nie jest to „adres do odwiedzin” ani „miejsce prowadzenia działalności”, lecz wyłącznie adres pocztowy.

29.2 Po otrzymaniu reklamacji TESTONAX® jak najszybciej ją rozpatrzy i udzieli pisemnej odpowiedzi. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrzenia, TESTONAX® odpowie potwierdzeniem odbioru i wskazaniem, kiedy Konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.

29.3 Konsument w każdym przypadku musi dać TESTONAX® 4 tygodnie na rozwiązanie reklamacji za obopólnym porozumieniem. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozwiązana za obopólnym porozumieniem w tym terminie, powstaje spór, który podlega właściwej procedurze rozstrzygania sporów na Malcie. W przypadku reklamacji Konsument w każdym przypadku powinien zatem najpierw zwrócić się do TESTONAX®.

29.4 Reklamacja nie zawiesza zobowiązań TESTONAX®, chyba że TESTONAX® wskaże inaczej na piśmie.

29.5 Jeżeli reklamacja zostanie uznana przez TESTONAX® za uzasadnioną, TESTONAX® według własnego uznania podejmie odpowiednie działania.

WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU (SPORY)

30.1 Komisja Rozjemcza zajmie się sporem wyłącznie wtedy, gdy Konsument w rozsądnym terminie najpierw przedstawił swoją reklamację TESTONAX® (jak powyżej). Jeżeli reklamacja nie zostanie rozstrzygnięta, staje się sporem.

30.2 Spór musi zostać przedłożony Komisji Rozjemczej nie później niż 12 miesięcy po dniu, w którym Konsument po raz pierwszy zgłosił reklamację do TESTONAX®. Następuje to w formie pisemnej lub w inny sposób określony przez komisję.

30.3 W przypadku, gdy Konsument zdecyduje się przedłożyć spór Komisji Rozjemczej, TESTONAX® będzie związany tą decyzją. Konsument powinien w miarę możliwości powiadomić TESTONAX® o zamiarze przedłożenia sporu.

30.4 Również TESTONAX® może przedłożyć spór Komisji Rozjemczej. Jednak przed dokonaniem tego TESTONAX® musi powiadomić Konsumenta o tym zamiarze. Konsument w terminie pięciu tygodni od dnia otrzymania powiadomienia poinformuje TESTONAX®, czy również chce, aby spór został przedłożony Komisji Rozjemczej, czy też aby spór został rozpoznany przez sąd właściwy (patrz niżej). Jeżeli Konsument nie udzieli odpowiedzi w terminie pięciu tygodni od otrzymania powiadomienia, TESTONAX® jest uprawniony do przedłożenia sporu sądowi właściwemu (patrz niżej).

30.5 W przypadku przedłożenia sporu Komisji Rozjemczej Komisja Rozjemcza wyda rozstrzygnięcie na warunkach określonych w regulaminie Komisji Rozjemczej. Decyzje Komisji Rozjemczej przyjmują formę wiążącej rady.

30.6 Komisja Rozjemcza nie będzie rozpatrywać sporu i/lub przerwie jego rozpatrywanie, jeżeli TESTONAX®owi zostanie udzielony moratorium płatnicze, zostanie ogłoszona upadłość lub zaprzestanie on prowadzenia działalności gospodarczej, zanim spór zostanie rozpoznany na posiedzeniu komisji i wydane zostanie ostateczne rozstrzygnięcie.

30.7 Wszelkie spory mogące powstać w związku z Umową między TESTONAX® a Konsumentem, niepoddane Komisji Rozjemczej zgodnie z powyższym, podlegają wyłącznej jurysdykcji sądu właściwego na Malcie.